Villkor och bestämmelser
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
• Ångrätt: Rätten för konsumenten att ångra ett distansavtal inom ångerfristen.
• Konsument: En fysisk person som inte handlar i yrkesmässigt syfte och ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
• Dag: Kalenderdag.
• Löpande avtal: Ett distansavtal som gäller en serie produkter och/eller tjänster med en leverans- eller köpförpliktelse över en viss tidsperiod.
• Efter datatransfer: När informationen har nått konsumenten och är tillgänglig för honom eller henne.
• Näringsidkare: En fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
• Distansavtal: Ett avtal där produkter och/eller tjänster erbjuds och köps på distans genom fjärrkommunikation.
• Kommunikationsteknik: Användning av metoder för att möjliggöra kommunikation på distans, till exempel via telefon eller internet.
Artikel 2 – Identitet av Näringsidkaren
• Namn: JV Online Sales
• E-post: jvonlinesales02@gmail.com
• Handelskammarregistreringsnummer: 92190766
• Momsregistreringsnummer: NL004942548B80
• Adress: De Steenoven 20, 5513 BR Wintelre
Artikel 3 – Allmänna Villkor
• Vi strävar efter att tillgodose kundens behov genom kundsupport och att säkerställa en smidig beställningsprocess.
• Innan ett distansavtal ingås får konsumenten tillgång till texten i dessa allmänna villkor. Om detta inte är möjligt kommer villkoren att skickas elektroniskt i ett format som är lätt att spara och återvända till.
• Dessa villkor gäller även för specifika produkter och tjänster som har egna villkor.
Artikel 4 – Produktbeskrivning
• Produkterna eller tjänsterna beskrivs noggrant och tydligt. Vi tar dock inte ansvar för uppenbara fel eller misstag i erbjudandet.
• Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan variera något. Bilderna är baserade på verkliga produkter, men färger kan skilja sig något från verkligheten.
Artikel 5 – Avtalet
• Ett avtal träder i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet och de angivna villkoren uppfylls.
• Vid elektronisk acceptans bekräftar vi omedelbart mottagandet. Om vi inte bekräftar, kan konsumenten fortfarande ångra avtalet.
• Vi vidtar säkerhetsåtgärder för elektroniska betalningar och kan utföra en kreditkontroll för att säkerställa att konsumenten kan uppfylla sina betalningsåtaganden.
• Om vi har skäl att avvisa en beställning på grund av resultatet av denna kontroll, har vi rätt att avslå beställningen eller ställa särskilda villkor.
Artikel 6 – Ångerrätt
• Vid köp av produkter har konsumenten rätt att ångra avtalet inom 30 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen börjar dagen efter att produkten mottagits.
• Under denna period bör konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt.
• Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt måste detta meddelas skriftligen eller via e-post inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.
• Konsumenten ska returnera produkten inom 30 dagar efter att ha meddelat om ångern, och ansvarar för att bevisa att produkten har returnerats, till exempel genom ett leveransbevis.
Artikel 7 – Kostnader vid Ånger
• Vid ångerrätt återbetalas konsumenten alla betalningar inklusive leveranskostnader inom 14 dagar efter att vi mottagit meddelandet om ånger.
• Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, förutsatt att inget annat avtalats.
Artikel 8 – Uteslutning av Ångerrätt
• Ångerrätten kan uteslutas för vissa produkter och tjänster, om detta tydligt anges före avtalet. Detta kan gälla för:
o Produkter som tillverkats enligt kundens specifikationer eller har en tydligt personlig prägel.
o Produkter som snabbt kan försämras eller har ett kort utgångsdatum.
o Tidningar eller tidskrifter, utom vid prenumerationer.
o Förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits.
o Tjänster som påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före ångerfristens utgång.
Artikel 9 – Priser
De angivna priserna för våra produkter och tjänster är fasta vid tidpunkten för köpet och kan inte höjas på grund av ändringar i momssatsen.
Vi kan dock erbjuda produkter och tjänster till rörliga priser beroende på marknadsförhållanden, vilket tydligt anges vid köpet.
Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de följer lagstadgade bestämmelser. Prisökningar efter 3 månader är endast tillåtna om konsumenten har fått tydlig information och har rätt att säga upp avtalet om han eller hon inte godkänner prisökningen.
Observera: Eventuella särskilda extra inklaringskostnader och/eller tullavgifter ingår inte i priset och ska betalas av kunden.
Sammanfattning
Vi värnar om tydlighet och rättvisa i våra villkor för att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Har du frågor eller behöver du mer information? Tveka inte att kontakta oss – vi är här för att hjälpa dig!